1. إلغاء ربط Google
يمكنك إيقاف وصول Google المستقبلي من صفحة الاتصالات في حساب Google وإزالة وصول Knot. هذا يلغي التفويض لدى Google لكنه لا يحذف تلقائيًا السجلات المطلوبة لتشغيل حساب Knot أو المستندات التي أدخلتها شركتك. لإتمام الحذف أرسل الطلب الموضح أدناه.
2. إرسال طلب الحذف
أرسل رسالة من البريد المرتبط بالحساب إلى support@knot-sys.com بعنوان “طلب حذف بيانات Knot”. اذكر البريد المسجل واسم الشركة أو المتجر ومعرف الحساب إن كان متاحًا، وحدد هل تريد حذف حساب فردي أم بيانات شركة كاملة. حذف شركة كاملة يتطلب إثبات صلاحية المالك أو المدير المخول.
3. التحقق والتنفيذ
سنؤكد استلام الطلب ونستخدم خطوات متناسبة للتحقق من الهوية والصلاحية. بعد التحقق، نحدد البيانات الواقعة تحت سيطرة Knot والبيانات الواقعة تحت سيطرة الشركة المشتركة، ثم نحذف أو نخفي الهوية من البيانات المؤهلة ونؤكد اكتمال الإجراء.
4. ما يشمله الطلب
قد يشمل الطلب الملف الشخصي، معرفات المصادقة والربط، الجلسات، الموافقات، أجهزة الإشعار، وسجلات الاستخدام المرتبطة مباشرة بالمستخدم. بالنسبة لبيانات الأعمال، يعتمد النطاق على ملكية الشركة والصلاحيات والالتزامات القانونية.
5. البيانات التي قد نحتفظ بها
قد نحتفظ بالحد الأدنى المطلوب قانونًا أو محاسبيًا، أو لحماية المطالبات ومنع الاحتيال، أو داخل نسخة احتياطية مقيدة حتى انتهاء دورة الحذف. عند الإمكان نعزل هذه البيانات عن الاستخدام العادي أو نخفي هويتها.
6. سحب موافقة التحليلات فقط
إذا كان المطلوب إيقاف التحليلات وليس حذف الحساب، اختر “الضروري فقط” من مركز الموافقة. يمكن كذلك طلب حذف سجل الزائر التحليلي بمعرفه من فريق الخصوصية.
7. التواصل
يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى support@knot-sys.com. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة في الطلب.